Handlungsleitfaden Nachhaltigkeitskommunikation

Entwicklung eines Leitfadens für wirkungsvolle und rechtskonforme Nachhaltigkeits-Kommunikation

Gemeinsam mit TrainingAid haben wir das Team der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) dabei unterstützt, einen offiziellen Leitfaden zur Nachhaltigkeitskommunikation zu entwickeln. Dabei wurden sowohl die Anforderungen von EmpCo als auch deren Einbindung in das deutsche Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) berücksichtigt.

Die Herausforderung

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation des Reiselandes Deutschland. Gleichzeitig stellen neue regulatorische Anforderungen wie die EU-Richtlinie zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel (EmpCo) neue Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen.

Ziel des Projekts war es deshalb, bestehende Kommunikationspraktiken zu überprüfen, rechtliche Anforderungen verständlich in die Marketingpraxis zu übersetzen und gleichzeitig eine glaubwürdige und wirkungsvolle Kommunikation zu fördern.

Unser Ansatz

Gemeinsam mit TrainingAid und dem Team der DZT haben wir die bestehende Nachhaltigkeits-Kommunikation analysiert und konkrete Handlungsmöglichkeiten entwickelt.

Dazu gehörten unter anderem:

• Analyse bestehender Kommunikationsmaterialien und Nachhaltigkeitsaussagen
• Entwicklung eines strukturierten Prüfprozesses für die Bewertung von Aussagen
• interaktive Online- und Präsenzworkshops mit nationalen und internationalen Teams
• gemeinsame Betrachtung konkreter Praxisbeispiele und Marketingprozesse
• Entwicklung praxisnaher Leitlinien für die zukünftige Nachhaltigkeits-Kommunikation

Ein besonderer Fokus lag darauf, komplexe rechtliche Anforderungen in verständliche und im Arbeitsalltag anwendbare Prüfschritte zu übersetzen.

Das Ergebnis

Aus dem gemeinsamen Prozess entstand ein praxisorientierter Leitfaden zur Nachhaltigkeits-Kommunikation für das Reiseland Deutschland. Er unterstützt Destinationen und Tourismusunternehmen dabei, Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen kritisch zu prüfen und ihre Kommunikation klar, glaubwürdig und nachvollziehbar zu gestalten.

Der Leitfaden verbindet regulatorische Anforderungen mit konkreten Beispielen, Prüffragen und Handlungsempfehlungen und steht der Tourismusbranche auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.